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卫健行业解决方案

以AI赋能医疗健康服务,优化患者体验,释放医护人力

医院 · 公卫 · 健康管理 · 医药

适用产品

云呼叫中心AI在线客服AI语音机器人

行业痛点

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预约挂号占线

专家号源紧张时段,咨询电话打不进来,患者体验差、投诉多

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预问诊效率低

医生接诊需重复询问基本信息,占用宝贵诊疗时间

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报告查询量大

检查检验报告查询咨询量大,人工重复回答效率低下

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慢病随访繁重

高血压/糖尿病等慢病患者定期随访工作量大,随访率难以保证

我们的解决方案

AI智能预约

多通道预约挂号+AI导诊分诊,根据症状推荐科室和医生,准确率90%+

AI预问诊系统

患者在就诊前通过AI完成症状采集,信息同步推送医生工作站

报告自动通知

检验检查报告完成后,AI自动通过语音/短信/微信通知患者领取

慢病AI随访

定期自动外呼随访,采集血压/血糖等数据,异常值自动告警医生

典型应用场景

预约

挂号

电话/公众号/APP多渠道预约,AI导诊精准分科,爽约自动释放号源

在线

问诊

图文/语音在线问诊,AI辅助医生书写病历,提升接诊效率

慢病

管理

定期随访提醒+数据采集+异常预警,慢病控制率提升25%

📋 客户案例

某三甲医院

预约挂号接通率98% · 医生重复问询减少30% · 患者等候缩短40%

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