深耕苏州四大产业核心区，为制造业、外企、电子、金融企业定制智能客服方案
面向苏州工业园区3000+外企，提供中英文双语IVR导航、全球坐席管理与多语言AI客服，满足跨国集团总部级服务标准
为昆山电子信息产业集群（笔记本电脑产量占全球1/4）打造售后智能客服系统，AI故障诊断、智能工单派发、退换货全流程自动化
为张家港钢铁、化工、装备制造企业提供工业级呼叫中心系统，供应链协同调度、大宗订单智能处理与售后全流程追朔
服务苏州银行、农商行、证券保险等金融机构，提供AI智能路由、声纹识别风控、全量智能质检与理财投教机器人
服务苏州制造业、外企、电子、金融行业标杆客户，用实力说话
部署科讯全渠道云呼叫中心，覆盖中英日韩四语IVR导航，对接Salesforce及SAP系统。AI智能路由将65%咨询自动化处理，坐席效率提升45%，亚太区客户NPS评分提升至82分。
上线AI在线客服+智能工单系统，覆盖产品售后、维修查询、配件订购三大场景。AI知识库自动解答92%常见问题，复杂工单自动派发至对应维修站，售后处理周期从3天缩短至4小时。