📍 上海 — 长三角龙头。科讯软件在上海设立云呼叫中心服务节点，为本地企业提供021固话靓号、AI智能客服、云呼叫中心系统，覆盖华东区域客户。
AI云呼叫中心 · 全渠道云客服，赋能上海企业智能沟通。电话+微信+小程序 · 全渠道统一接入 · 本地化快速部署
深耕上海六大核心商圈，为不同区域企业量身定制智能客服方案
面向陆家嘴金融城、外高桥保税区企业，提供多语言IVR导航、AI智能路由与全球分布式坐席管理，满足金融合规与跨国服务需求
为张江科学城、漕河泾开发区科技企业打造，DeepSeek大模型驱动AI客服，7×24小时智能工单处理，API开放对接企业系统
面向临港高端制造、特斯拉超级工厂等供应链企业，提供智能工单派发、供应链协同调度与售后全流程自动化管理系统
为静安寺、南京西路、淮海路商圈零售企业提供全渠道客服系统，小程序/企微/抖音/电话统一接入，AI智能营销外呼
电话+微信+小程序+APP+邮件+社交媒体统一接入，一套平台管理所有客户沟通渠道。智能工单自动分配、知识库AI辅助回复、全渠道客服工作台，让上海企业告别多系统切换的低效
依托上海本地丰富的固话号段资源，为企业甄选021优质靓号（豹子号/顺子号/生日号/企业号），提升品牌形象与客户信任感，结合AI外呼系统实现精准营销拓客
服务上海金融、跨境、科技等行业头部企业，用实力说话
部署科讯全渠道云呼叫中心+智能质检系统，覆盖信用卡、理财、对公三大业务线。AI语音导航分流65%来电，智能座席辅助提升效率40%，质检覆盖率从抽检5%提升至100%。
上线AI在线客服+AI语音机器人，覆盖售前咨询、订单查询、物流跟踪、售后退换四大场景。AI自动回答80%常见问题，夜间无人值守时段由机器人全量承接，人工仅处理复杂工单。