📍 苏州 — 制造业强市。科讯软件在苏州设立云呼叫中心服务节点，为本地企业提供0512固话靓号、AI智能客服、云呼叫中心系统，覆盖华东区域客户。
AI云呼叫中心平台，赋能宿州业务流程外包产业。多租户坐席管理 · AI辅助客服 · 智能质检系统
聚焦宿州高新区云计算产业园BPO业务，提供从技术平台到AI赋能的完整解决方案
面向宿州BPO产业园入驻企业，提供多租户隔离的云呼叫中心平台。支持坐席弹性扩缩、通话录音、实时监控、大屏看板，满足BPO外包业务的精细化管理需求。
为宿州电商客服外包企业量身打造，集成AI智能辅助、实时话术推荐、智能知识库与自动摘要。降低培训周期50%，提升坐席人均接待能力30%+，助力宿州电商客服业务规模化发展。
面向宿州AI数据服务与语音标注基地企业，提供全量智能质检平台。自动识别通话中的服务规范、业务风险与情绪波动，支持自定义质检模型，让语音标注基地服务品质可量化、可追踪。
深度融入宿州高新区云计算产业园与中国声谷宿州基地，与本地BPO企业建立紧密合作关系
毗邻宿州高新区云计算产业园，为园区入驻BPO企业提供本地化部署的云呼叫中心平台。依托宿州云计算产业基础设施，实现低延迟、高可用、弹性扩展的技术保障。已服务园区内80%+的BPO外包企业。
深度参与中国声谷宿州基地建设，为基地内AI数据服务、语音标注、智能客服企业提供技术中台支撑。科讯AI大模型能力与中国声谷产业生态深度融合，助力宿州打造皖北AI服务产业高地。
在宿州建立BPO企业服务联盟，与本地头部BPO外包企业、电商客服基地、语音数据服务商深度合作。提供7×24小时本地技术支持、季度业务研讨培训，赋能宿州BPO产业从人力密集型向技术驱动型升级。
科讯技术平台助力宿州BPO产业降本增效，以下为典型合作案例
部署科讯多租户云呼叫中心平台，支持旗下3个BPO事业部独立管理。实现坐席弹性调度、多项目并行运营、实时数据大屏监控。多租户隔离确保各项目数据安全合规，管理效率提升40%，连续12个月零故障运行。
上线AI辅助坐席系统与智能知识库，覆盖天猫、京东、抖音、拼多多多平台客服业务。AI实时推荐话术辅助新人快速上手，智能知识库一键检索提升解答效率。培训周期从15天缩短至10天，客户满意度提升至92%。